【双品服务】绝望患者烂掉半张脸,护士悉心换药给予生命希望
发布时间:2019-06-24 来源:肿瘤科
不幸罹患舌癌,4年来病情不断反复,患者丧失生存欲望,耽误病情一月有余,导致半张脸溃烂。护士医生悉心照顾,用爱心、耐心、细心、关心灌注,终使患者心里重新开出希望之花。
可怕的伤口
“护士!快来!帮我们处理一下!”一阵急切的呼叫打破了湖北省中山医院(湖北省第三人民医院)肿瘤科的宁静。
大家循声望去,只见推过来的平车上躺着一名中年男子,不断发出痛苦的呻吟,更为可怕的是他的整个下颚都出现溃烂,还发出阵阵恶臭,一旁围观的其他患者见此情景都捂着鼻子走开了。
这时,肿瘤科副主任马燕凌带领护士长顿静娴、副护士长杜志琼则赶紧迎上前去,检查患者的状况。
高难度的清创
尽管早有心理准备,但看到男子伤口时,在场的医护人员还是忍不住倒吸了口凉气,患者唇部以下至咽部大面积溃烂,喉部外露,已经感染发黑,脓血正在不断渗出,还散发着阵阵难闻的气味。见此情景,护士长们忙安排伤口护士丁倩、疼痛护士高玫娟拿来药物与敷料,一起为患者清创。
由于患者家属用卫生纸对伤口进行压迫止血,卫生纸粘黏在伤口处,给清创工作带来不小难度。患者此时因为疼痛难忍又言语不清,情绪显得异常激动。
丁倩、高玫娟忙在一旁安抚患者的情绪,同时帮助护士长处理伤口。两位护士长则动作娴熟,手脚麻利,先用盐水浸润原有敷料并冲洗干净,继而用奥立妥、肾上腺素等消毒止血后再进行包扎。
1个多小时后,患者伤口处理完毕,难闻的气味也减淡了不少。最后,高护士为其用上便携式止痛泵,患者的情况逐渐平稳下来。
背后的故事
在后续的检查与询问中,患者的家属告诉医生,患者姓丁,今年40岁,在2015年时检查出来舌癌,这几年病情一直反复,让患者心生绝望。一个月前,患者就出现颌面部疼痛,但不愿配合治疗,病情逐渐进展,伤口出血不止,家属只得强行将其送到了医院。
难能可贵的谢谢
得知患者是因为病重绝望不愿治疗,护士们自发的对丁先生多了些关怀,他的病房变得格外热闹,在不打扰其休息的情况下,护士们都会去病房看看他,鼓励他。
“今天怎么样,还好吗?”
“伤口还疼吗?要积极配合治疗呀。”
“明天医院有健康讲座,上午9点开始,可以去看看啊。”
……
每天的消毒、换药,每天的关心、鼓励,丁先生的心理也在慢慢发生转变,从不配合治疗到安静的换药,从一言不发到回答个简单的“嗯”,连眼神也从暗淡无光变得有了些神采。
出院那天,照顾过丁先生的护士们都过来跟他告别,沉默的丁先生深深看了他们一眼,说了句:“谢谢”。
声音不大,但是让护士们都非常激动,要知道,这是丁先生住院以来第一次主动跟他们说话。
“谢谢你们,你们都是大好人,好多医院都不收我们,伤口这么难搞你们都愿意处理,你们不仅治病,还能医心,感谢感谢!”看到丁先生终于愿意开口讲话,他的妈妈泣不成声的说道。
天使心语
护士长顿静娴:
以前在妇产科见过唇腭裂的病人,已经觉得很触目惊心了,但是这个病人伤口更可怕,还有异味。我只能装作闻不到,因为很多病人伤口发臭让他们很自卑,很敏感,会将伤口藏起来,你如果表现出来不适,就是再次伤害他们,还会影响后续治疗。
副护士长杜志琼:
给伤口换药时,我们先用双氧水清洗,又担心把消毒液渗到气管里,棉球的用量也要特别控制,整个过程既紧张又谨慎,能顺利的为病人处理好伤口,我很高兴。
护士丁倩:
第一次换药时其实有点害怕,毕竟在面部出现这么大的伤口其实不多见。但是换完药之后觉得挺同情病人的,他只有40岁,父母年纪也比较大,既要照顾他,又要帮他换药,很不容易,作为管房护士,我能帮一把就帮一把。
护士艾天娇:
我虽然没有亲自参与换药,但看到患者伤口照片时,我为护士长和小伙伴们的勇敢而感动,他们心中有爱,为了患者一直不懈的努力,从不放弃。
在肿瘤科,有很多病人会长出各种各样、千奇百怪的癌性创口,病人的生命体征也会因此变的不平稳,检查也常常不尽人意。
面对家属的难处理、不会处理甚至于不想处理,我们医护人员都会迎难而上。
常常是碰到什么棘手的问题,就发到科室群里,大家互相学习,讨论病情,努力找出最有效的治疗方法,尽最大努力帮助病人解除病痛。
看到一些可怕的伤口,年轻医护难免接受不了,但大家还是努力克服心理障碍。因为在大家心里,为患者减轻伤痛、提高生活质量、保留生命尊严才是我们最大的心愿。
着力提升服务品质,打造服务品牌,实现以服务感动患者、以服务吸引患者、以服务留住患者的目标,为患者提供“温馨、温暖、温情”和“贴近、贴切、贴心”的服务。(文:艾天娇)
“双品”服务,我们一直在行动!