改善医疗服务【15】护理送到家,服务零距离——“互联网+护理服务”护航新区患者健康
时间:2025-01-16 来源:信息部
为进一步改善护理服务,更好地满足人民群众日益增长的多元化服务需求,2024年8月,湖北省第三人民医院阳逻院区(武汉长江新区中心医院)推出“互联网+护理服务”。项目采用“线上申请、线下服务”的模式。患者线上下单后,医院派出符合条件的注册护士为出院患者、生命终末期患者或居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务,进一步扩大护理服务覆盖面。
“互联网+护理服务”上线以来,阳逻院区累计完成三十余例服务。许多患者和家属对这一项目赞不绝口,表示该服务不仅解决了他们的实际困难,更让他们感受到了医院的关怀和温暖。
护理服务结束,患者及家属满意好评
一位行动不便的患者家属激动地说:“以前为了给老人换尿管,每次都要费尽周折地去医院,现在好了,在手机上申请一下,护士就直接上门服务,真是太方便了!”
“互联网+护理服务”的开展打通了护理服务的“最后一公里”,进一步解决了高龄、失能等行动不便人群的居家护理需求,提高了患者的生活质量和幸福感。今后,我院阳逻院区将根据患者需求,继续深化“互联网+护理服务”,不断拓展服务项目,提升服务质量,全方位守护广大患者的健康。
互联网+护理服务
“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册(或备案)的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为罹患疾病、行动不便的特殊人群提供的护理服务。
服务项目
目前已上线包括专项护理、伤口护理、母婴护理、腹膜透析、标本采集、慢病管理等六类20个服务项目。
服务时间
周一至周日 9:00 - 17:00
(2025年1月25日-2月5日,院外护理服务平台暂不接单出诊,如有需求,请提前或节后下单,给您带来的不便敬请谅解!!!)
下单流程
1.微信搜索“湖北省第三人民医院” 官方公众号并关注,选择菜单栏中“就诊服务”——“居家护理”——“湖北省第三人民医院(阳逻院区)”
2.进入延续护理服务界面,点击右下角我的,填写手机号+动态验证码完成登录。
预约须知
上门服务时需至少一位家属在服务现场协同看护;下单请预约24小时后服务时间,方便护士出诊准备工作;上门服务护士已为您准备了基础耗材,用户所需特殊耗材可在平台的护理耗材包一栏购买。
“互联网+护理服务”,让护理延伸,让关爱延续,将专业、有温度的护理服务从医院延伸至患者家中,实现了优质医疗资源的下沉,真正将暖心护理落到了实处。未来,阳逻院区将继续深化服务内涵,让这份温暖与专业照亮更多患者的康复之路,为长江新区广大患者的健康保驾护航。
(文:陈嘉凤)